よくあるご質問

　どれぐらいで製作できますか？
　イメージ確定後３～５営業日後（土日祝を除く）の発送となります。
したがって、ご注文後のイメージ修正がどれくらいでお客様からのＯＫ（イメージ確定）をいただけるかによってお届けまでの日数が変動いたします。
※お支払い方法が銀行振込やクレジットカードの場合はイメージ確定した後、ご入金・お手続き完了後３～５営業日後の発送となりますので少しお届けまでお時間がかかってしまいます。

　イメージ修正で追加料金が発生する事はありますか？
　イメージの修正で追加料金が発生する事はありません。気に入るまで何度イメージを修正しても追加で料金が発生する事はありません。ただし、他にも多くのお客様のイメージ修正を同時進行しておりますので１日１～２回もしくは翌日の修正となりますので何度も修正をするとその分お届けまでの日数が遅くなってしまう事だけはご了承くださいませ。

　入れられる文字数に制限はありますか？
　文字数に制限はございません。ただし文字数が多ければ多くなるほど小さな文字になるため全体のバランスが悪くなる可能性がございますのであまり多くの文字をお入れする事はお勧めしません。

　色を変えられますか？
　はい変えられます。背景の色や文字の色などイメージ修正の段階で具体的に指示していただければ対応いたします。

　他のデザインの文字部分と組み合わせることは出来ますか？
　はい出来ます。ご注文時の備考欄に「文字は○○のデザインのように！」とご記入いただくか、イメージ修正の段階でご指示ください。

　画像データがありません。現像した写真を郵送することはできますか？
　はい出来ます。郵送していただいたお写真をスキャナーで取り込みフォトクロックをお作りします。ご注文時の備考欄に「写真郵送！」とご記入ください。（ご注文確認メールにご郵送先を記しておきますのでご郵送をお願い致します。また、お預かりしたお写真は商品と共にお返しいたします））

　別の住所に配送してもらえますか？
　はい出来ます。ご注文時（ご注文フォーム）に別住所への配送を指定する欄がございますので、お届け先の住所をご入力ください。

　注文したのにメールが来ない時は？
　こちらをご確認ください